Versand
Infos zum Versand:
Lieferzeiten:
Unsere Lieferzeit liegt zwischen 4 und 6 Werktagen. Sobald deine vollständige Bestellung bei uns eintrifft, machen wir dein Werk versandbereit.
Verpackung und Sicherheit:
Deine Bestellung reist sicher und versichert zu dir – gut verpackt und mit einem freundlichen Hinweis an unsere Versandpartner, besonders behutsam mit dem Paket umzugehen. Gerahmte Werke polstern wir sorgfältig und verschicken sie stabil verpackt in Paketform. Sollte auf dem Transportweg doch einmal etwas passieren, gib uns umgehend Bescheid: Wir kümmern uns dann darum. Übrigens: Bei unseren Verpackungen achten wir auf nachhaltige und recycelbare Materialien.
Versandkosten:
Die Kosten für Verpackung und Versand bis zu einem Gewicht von 5 kg betragen pauschal 8,50 Euro und bis zu einem Gewicht von 10 kg 11,50 Euro.
Sendungsverfolgung:
Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, machen wir dein Paket versandfertig und bringen es innerhalb von 2-3 Werktagen im Standardversand auf den Weg zu dir. Sobald es unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail – inklusive Sendungsverfolgung, damit du immer weißt, wo dein Paket gerade steckt.
VERSAND FAQ
Wo ist mein Paket gerade?
Den Status deiner Bestellung kannst du mit der Sendungsverfolgung überprüfen. Die Details dazu haben wir dir per E-Mail geschickt. Falls sich der Versandstatus seit mehr als 5 Arbeitstagen nicht verändert hat, melde dich bei uns unter info@lim-eds.com.
Kann ich nach der Bestellung ändern, wann und wo mein Paket zugestellt wird?
DHL informiert dich per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist. Über den Link oder die DHL-App kannst du den Zustelltag ändern oder einen Wunschort wie z. B. einen Paketshop angeben.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Wegen der Größe unserer Sendungen können wir leider keine Zustellungen an Packstationen anbieten. Da wir ausschließlich mit DHL zusammenarbeiten, ist eine Lieferung an Hermes- oder DPD-Paketshops ebenfalls nicht möglich.
Ich möchte einen Artikel zurücksenden - wie geht das?
Du kannst en den bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte beachte dazu die Widerrufshinweise.
Das Paket kam beschädigt bei mir an – könnt ihr mir weiterhelfen?
Wir bedauern sehr, dass dein Paket beschädigt angekommen ist.
Bitte mache Fotos von der Verpackung außen (wenn möglich vor dem Öffnen) sowie von der beschädigten Ware.
Melde dich bitte direkt bei unserem Service unter info@lim-eds.com – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
In meinem Paket war ein Artikel, den ich nicht bestellt habe - was soll ich tun?
Melde dich bitte direkt bei unserem Service unter info@lim-eds.com – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
In welche Länder liefert lim-eds?
Wir liefern aktuell an Adressen in Deutschland. Wenn du den Versand in ein anderes Land wünschst, schreibe uns an info@lim-eds.com mit Artikel, Menge und Lieferadresse – wir prüfen, ob ein Versand möglich ist und informieren dich über die Versandkosten.